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宁夏教育资源公共服务平台

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宁夏教育云资源服务等级协议1.0

   发布时间:2016-08-04    点击量:11554

1.     服务范围

宁夏教育云平台底层采用阿里云飞天系统,系统提供的云服务器(Elastic Compute Service, 简称 ECS)是一种处理能力可弹性伸缩的计算服务,其管理方式比物理服务器更简单高效,能够快速构建业务系统,降低开发运维的难度和整体IT成本。ECS是整合了计算、存储与网络资源的IT基础设施能力租用服务,支持弹性扩容,并提供基于云计算模式的按需使用和按需付费的结算功能。

 

2.     数据存储持久性

2.1 数据存储持久性说明

对象存储服务的持久性是指在服务存储的对象数据保存不丢的概率,即每月完好对象数量/(每月完好对象数量 + 每月丢失对象数量)。以自然月为统计周期,不满一个月按一个月计。对象存储服务的持久性为99.999999%。即用户每月每100000000个存储的对象数据,每月只有1个对象有数据丢失的可能性。

2.2 数据存储持久性计算方法

 

计算公式


a)完全副本冗余

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备注:

每块数据有n块副本

磁盘月故障率为u 每小时故障率为u' 

数据恢复时间为w小时

b)  纠删码冗余

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备注:

每个分块组共有m块数据,其中冗余备份数为n块

磁盘月故障率为u 每小时故障率为u' 

    数据恢复时间为w小时

 


2.3 教育云数据存储说明及数据持久性计算结果

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3.    
服务功能及可用性

3.1 服务功能说明

 本文档用于指导测试与部署人员在服务器部署安装国家教育资源公共服务平台软件环境、硬件环境及平台用户中心系统、运营管理系统、门户空间、资源管理系统等模块的安装和部署。

3.2 服务可用性说明

 

保证用户能够不中断地访问数据,降低系统的不可服务时间。即使出现软硬件的故障、异常和系统升级等情况,服务仍可正常访问。

3.3 服务资源调配

形成资源的共建共享机制,通过国家教育资源公共服务平台共享到全国

各级用户可以逐级上报资源到本区域或逐级上报到中央平台,通过审核后,资源可以在本区域或全国范围内被检索和使用。

通过网络学习空间实现教学活动与社交功能的深度结合,为用户提供基于社交网络的教学服务。提供教育机构、教师、学生在网络上从事教与学的活动,通过网络学习空间集成教学应用、教学内容、教学工具、教学交流应用,形成用户可定制、可编辑的个性化信息门户。

通过开放平台聚合第三方合作伙伴优质的教育资源和应用,并通过安全可靠的方式把平台用户和能力开放给应用使用。

为各级用户提供在线帮助申请服务,如系统出现重大数据损坏或关键性服务受到影响,导致各级各类学校无法使用,首先联系阿里云启动备用服务器。对造成的损失通过异地备份进行数据恢复和漏洞扫描,资源杀毒检测等。

确保在满足SLA的前提下达到承诺给客户的服务可用性和持续性,增强IT基础设施的弹性。

3.4 服务可用性计算方法

服务可用性 = 机房可用性 * 服务器可用性 * 网络可用性 * 软件可用性

3.5 教育云服务说明及服务可用性计算结果


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4.1 总体设计方案
4.     业务系统概要设计

4.1.1 总体架构

宁夏教育资源公共服务系统利用云计算技术、虚拟化的架构部署,其总体框架由基础支持层、服务层、应用层、展现层和标准规范体系、安全防护体系、运维管理体系组成。

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宁夏教育资源公共服务系统采用集中部署,由学前教育、中小学及普通高中教育、职业教育、高等教育、特殊教育、社区教育、全民终身教育档案和外语学习平台等子系统组成,为各级教育机构的师生、各院校、企业及社会学习者提供优质的教育应用和资源服务。人人通在终身教育中始终提供服务,在各个教育阶段,用户都可以在人人通中进行学习和沟通交流,并将个人的健康情况、学习情况、心理情况等记录在个人档案当中,方便用户及相关人员对用户的全面情况进行详细的了解。

4.1.2 设计原则

平台的建设对标准化及开放性、先进性、并发响应、可用性、易用性、扩展性、安全性、可管理性、网络带宽、故障处理等均有较高要求。

在设计阶段,首要任务是,保证系统具备优良技术能力。因此,需要明确指出相关技术指标的要求和系统设计的关键考虑因素。下面针对系统关键技术能力要求,提出相关设计原则。

标准化及开放性,系统应符合教育教学实际,满足国家、部颁、行业等相关标准和规定。建设应遵循业界统一标准,具有开放性,以适应分布式、跨系统的应用;系统提供符合标准的开放式数据接口,教学过程中产生的各种业务数据可供学校其它业务系统共享使用;

先进性,系统应符合计算机软件技术发展潮流,具有技术领先性和可持续发展性;

并发响应,系统需要支撑多种复杂应用场景,应保证在各种应用环境下都有良好的并发响应能力。同时,根据自治区信息化建设的整体逻辑架构,系统的并发响应能力对于体系中一些子系统的性能有较大的依赖性。在各应用系统的建设中,需要综合考虑这些子系统的响应指标,以保证平台的并发响应能力。在确定平台的并发响应能力指标时,应当参考同类型系统建设经验,以及宁夏教育信息化的建设现状,合理制定可行的技术指标;

可用性,平台服务范围从全区所有办公、教学、生活区域拓展到校外师生家庭,因此必须具备高可用性。系统能够满足长期7×24小时运行,当主系统发生故障,系统能提供备用路径完成该项任务。

易用性,本系统主要用户是广大师生,要求操作简洁,易于学习,用户只需要简单培训即可掌握系统操作。用户界面满足风格一致性、操作灵活性、表现真实性与完整性、用语描述规范性与正确性等要求。

扩展性,随着信息化建设的不断发展,应用系统的用户群体会逐步增加,平台必须能够根据用户数量灵活地进行扩容。

平台应采用分层架构设计,有利于在各层中独立进行扩容操作。应用系统的设计也必须按照灵活扩展容量的要求进行设计开发,同时要保证系统扩展操作简便易行。

安全性,系统的安全性涉及到信息的安全传输、安全存储以及安全使用。需要考虑到系统的规模、应用的复杂程度、现有的网络环境、以及用户群体的构成,保证平台的安全性

可管理性,系统的安全、稳定、可靠运行直接影响系统的可用性和安全性,是一个非常重要的环节。系统的可管理性为平台的安全、稳定、可靠运行提供基本保证。

4.1.3 技术路线

1)基于云计算技术,建立硬件资源池。为了保障公共服务系统稳定运行,能持续、可靠的提供数据服务,需要依靠宁夏自治区教育平台,提供大量的运算、存储、软件等基础资源。

2)以“平台+应用”的模式建设应用平台。基于“平台+应用”的思想,采用大数据处理、高并发处理、智能搜索、智能推荐、智能消息推送、社会化协作、服务化架构等关键技术,建设一个开放、共享的教育信息公共服务平台。

3)以统一、规范的数据整合和集成应用系统。为了实现各个应用系统数据互通,系统功能融合调用,就需要以统一、规范的数据整合和集成应用系统,就需要平台支持多种异构数据源的数据集成等。

4)终端浏览器的便捷访问。公共服务平台使用者分布广泛,终端环境各不相同,这就要求平台需支持IE、Firefox、谷歌等主流Web浏览器,同时还要支持IOS、Android、Windows等智能终端备。

4.1.4 基础能力

1)数据交换能力。数据交换需要解决数据校验、数据转换、数据传输、数据路由、数据交换规范、安全性等技术问题。随着XML技术的成熟和普及,使用XML进行数据交换已经成为教育信息化电子政务数据交换的趋势和标准。

2)应用整合能力。应用整合是指在应用系统层面直接实现互联互通。应用整合的技术挑战是实现多种异构系统的整合。目前的技术趋势是使用基于开放标准的Web Servi

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